山寨苹果充电宝良“芯”缺失 市民遭遇“维权难”

随州市民刘先生上周不慎摔了一下充电宝，没想到该充电宝很快起火爆炸，险些酿成事故。

笔者了解到，国家质检总局上月对市面上32批次充电宝产品进行输出电气性能测试，不合格率为87.5%，而对这些充电宝进行电芯重物冲击测试后，32批次样品中有9批次发生起火爆炸。在市场上不合格充电宝较多的情况下，市民应如何预防充电宝起火或爆炸，充电宝发生事故后应如何维权？

摔一下就起火爆炸

近日，市民刘先生讲述了自己的遭遇。“那天晚上桌面上东西有点多，不小心把正在充电的充电宝摔到地上了。捡起来后发现充电宝并无大碍，就继续接220v电源充电。可是没过几分钟，充电宝忽然发出一股塑料烧焦的异味，外壳也自己炸开了，并因高温变形。我连忙把充电宝连数据线一起扔到了厕所里，没想到就几十秒钟的时间，充电宝的外壳居然烧起来了，我赶快浇上一盆水才把它弄熄。”想到这里刘先生不禁阵阵后怕。如果充电宝是在卧室内着火，或者半夜自燃，后果不堪设想。

疑似“洋垃圾”

刘先生称，自己当时购买的是一款“苹果”牌充电宝，外壳为乳白色，中间有一个仿冒苹果手机的logo。其实自己购买时就认为这个充电宝是山寨货，由于其外观设计很漂亮，价格也不贵就购买了，没想到差点酿成事故。

记者查询得知，美国苹果公司从未生产过充电宝，刘先生这个充电宝显然是山寨产品。由于爆炸后烧毁的外壳已被丢弃，记者未能看到该充电宝的参数。

记者持刘先生提供的该充电宝“尸体”，到随州舜井大道一家维修店咨询是否还有修复价值。维修人员拆开后发现，该充电宝使用的是18650电芯（一种电动工具上常用的普通锂电池），而非手机上常用的较为安全的锂聚合物电池。由于该充电宝使用的四节18650锂电池内芯包装不一，且有一节已被烧坏，测不到电压，维修人员推断，该充电宝可能是二手“洋垃圾”制成的，为了安全，建议笔者丢弃不要再用。

质量参差不齐

昨日上午，笔者来到时代广场这一随州电脑数码产品店较为密集的市场。在一家电脑配件商店，老板向记者推荐一款容量是19200毫安的充电宝，并称苹果5s手机可以充四五次，三星note3至少也能充2-3次。笔者提出，三星note3的电池才3200毫安，为什么这个近2万毫安的充电宝只能充两三次呢？是否存在容量虚标的情况呢？对此店主表示，他们销售的充电宝质量是有保障的，并承诺“按国家三包规定，坏了可以来换”，但对充电次数的问题却只能模糊地回答。

笔者咨询道，什么样的充电宝比较安全，且不容易自燃？店主介绍称，建议购买大品牌的产品，大品牌的产品用料和生产标准相对较高。或购买金属外壳的充电宝，金属外壳不可能自燃，即使爆炸，充电宝的威力也不太可能将金属炸得四分五裂，这样即使充电宝本身损坏，伤人或起火的几率也不大。

笔者了解到，根据测算，充电宝的容量虚标情况较多。有顾客称，一般2万毫安的充电宝，给苹果手机充电四五次都算好的了，根本达不到标称容量。

市民遭遇“维权难”

随州刘先生遭遇充电宝自燃爆炸，虽未造成除充电宝本身之外的其他经济损失，但是由于充电宝系网购，卖家位于深圳，且时间过了一年多，他自己觉得维权困难且维权成本太高，放弃了找卖家扯皮的想法。“充电宝容量虚标的情况，对消费者构成了欺诈，但一般来说要有人投诉，工商部门才介入处理。”有业内人士表示，如果国家能出台相关行业标准，就可以从生产、销售环节进行控制了。

笔者从湖北省质量技术监督局网站了解到，省质监局相关专家称，不合格充电宝在过充电、过放电、输出短路等异常情况下，很可能损坏甚至起火、爆炸。静电干扰、高温、重物冲击、跌落等严酷环境因素，也会引起同样的问题。目前，我省正按国家统一要求推出相关处理措施。

随州市工商局相关负责人介绍，充电器属于国家强制认证的产品范围，必须通过认证才能在市场上销售，消费者购买时一定要认准“CCC”标志再购买。市民购物应注意保存凭证，如果在随州本地实体店购买的充电宝出现事故，维权途径相对比较简单。若是在外地购买的产品，或网购的产品出现事故，应先拨打12315投诉，并注意收集购物凭证。