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苹果电池保修政策或放松?第三方更换电池也能接受官方保修

钜大LARGE  |  点击量:1272次  |  2019年10月15日  

3月6日消息,据国外媒体报道,苹果内部文件显示,装有第三方电池的iPhone现在有资格在苹果商店天才吧和授权服务提供商等处进行维修。此前苹果公司的政策规定,如果用户的iPhone在送修之前使用非官方的第三方配件进行过维修,那么就没有资格获得任何类型的维修服务,这意味着自行更换iPhone电池将冒很大风险。


据报道,苹果技术人员即便打开手机发现用户自行更换过电池,现在可以正常进行与电池无关的维修,比如说麦克风、电路板或显示屏。


据报道,苹果技术人员将被允许以标准费用更换第三方电池。相关媒体还报道称,如果电池标签被破坏、丢失或粘合剂过多,技术人员可以根据判断,以更换电池的费用更换整个iPhone。这让苹果显得似乎特别慷慨。


电池是最新一个被苹果严格维修政策所接受的第三方配件。该公司此前在2017年改变了维修政策,允许带有第三方显示屏的iPhone送修。这项政策的改变正值消费者意识到更换电池可以延长手机寿命之际。在苹果公司以延长电池寿命为由限制老款手机性能,并将79美元的电池更换成本降至29美元之后,iPhone用户更换的电池比以往任何时候都多,以至于影响了新款iPhone的销售。


尽管苹果和其他主要科技公司抵制《修理权法案》(RighttoRepairAct,要求公司维修政策允许用户自行维修设备),但用户仍在继续自行修理手中的设备。


对于不少用户来说,这个消息还是很好的,毕竟之前官方是非常排斥上述行为,去第三方换电池,甚至将丢掉整机保修服务。


从外媒报道的细节看,苹果的内部文件显示,如果iPhone的修理与电池无关,那么GeniusBar和苹果授权服务商,现在可以忽略第三方电池并继续正常服务,可以维修的部件包括屏幕,主板,麦克风等,并收取正常费用。


如果用户是修理电池,那么用户就要选择苹果官方的电池来进行更换,这对于用户来说基本上就放开了更换电池的门槛,也算是苹果变相放款售后服务条件。


苹果否认iPhone第三方电池可保修:等官网通知


3月8日,最新消息,针对外网曝iPhone第三方电池可官方保修,称“指南于周四(3月7日)生效,应该适用于全球”一事,梨视频向苹果中国区客服、苹果香港区客服、售后维修门店三方求证,均被告知第三方电池无法进行官方保修。


苹果售后维修门店表示:“第三方电池,无法保修。我们暂时没有接到这个通知”;苹果中国区客服表示:“在我们官方是没办法获得维修的”;苹果中国香港区客服表示:“首先,第三方的信息我们不能保证它的准确性,如果你的设备电池是第三方,设备肯定经过一个私拆的行为,如果经过私拆行为,这个产品就不符合我们Apple有限保修政策,可能就不会给您进行检修。针对这些维修检修的更新,我们建议以我们Apple官网显示的更好、以我们官方说的为准。”


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